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Política de Troca e Devolução

🔄 Política de Troca e Devolução – Loja ADR

Na ADR, queremos garantir a sua satisfação! Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos uma política clara e objetiva para trocas e devoluções.

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (para compras online).

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

Produtos que não atenderem a esses critérios serão devolvidos ao cliente sem prévio aviso.

3. Motivos para Troca

Aceitamos trocas nos seguintes casos:

Obs: Não realizamos trocas por arrependimento de cor, modelo ou gosto pessoal após o prazo de 7 dias corridos.

4. Como Solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem via WhatsApp: (21) 96473-0606 com as seguintes informações:

Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as instruções detalhadas.

5. Custos de Frete

6. Reembolso

Caso opte pela devolução do produto dentro do prazo legal, o reembolso será feito da seguinte forma:

7. Produtos em Promoção

Produtos adquiridos em promoção podem ser trocados apenas por produtos de mesmo valor promocional ou com complementação do valor (caso opte por outro item de valor maior). O reembolso do valor promocional será feito em caso de devolução, conforme as mesmas condições acima.

8. Contato

Dúvidas? Fale com a gente pelos nossos canais de atendimento:

 

Endereço da loja: Rua José dos Reis – Inhaúma – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20760-246
Nome da Loja: ADR